Preguntas Frecuentes

¿Cuáles métodos de pago puedo usar para la compra por el sitio web?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito con PSE, Nequi o Daviplata, Rappipay, en efectivo Vía Baloto, Efecty o pagando contra entrega (si aplica en tu municipio)

 

¿Qué pasa si no realizo el pago con Efecty o Vía Baloto en 48 horas?

Si no realizas el pago de tu pedido en 48 horas, se cancelará automáticamente. 

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¿Cuánto tiempo tarda el envío a mi dirección?
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín al resto del país. Las ciudades principales tienen un tiempo estimado de entrega entre 1 a 5 días hábiles, para las ciudades secundarias pueden entregarse los pedidos entre 1 y 7 días hábiles. El envío es gratuito por compras superiores a $150.000 pesos, si el pedido es menor a este valor se adiciona el costo del envio: $9.000 pesos por el flete. Los domicilios en Medellín tienen un tiempo estimado de entrega De máximo 48 horas .
 
CANALES DE SERVICIO AL CLIENTE
Si tienes inquietudes con tus envíos o quieres hacernos alguna consulta específica, puedes contactarnos rápidamente por el botón de nuestro chat en línea o por Whatsapp en el +57 350 794 11 32. Recuerda que nuestro horario de atención por este medio es de lunes a sábado de 9 am a 6 pm.

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